Zur Startseite gehen
Zur Startseite gehen
0,00 €*

Häufig gestellte Fragen

Bestellung

Du kannst deine Bestellung im Neuzustand innerhalb von 14 Tagen an uns zurücksenden. Nach erfolgreicher Überprüfung der Ware, erhältst du dein Geld zurück.
Bitte kontaktiere unseren Kundensupport per Mail kundenservice@lamprechter.com oder rufen uns kurz an Tel. 0512 93 11 00 11.
Ja, das ist möglich. Gebe dafür während der Bestellung deine Umsatzsteuer-ID im vorgesehenen Feld an. Diese wird bei Bestellbearbeitung von uns geprüft und du erhältst eine Rechnung ohne Mehrwertsteuer.
Ja, hierfür bitten wir die Institution, Kontakt mit unserem Kundenservice aufzunehmen.
Du kannst deine bestellten Produkte innerhalb von 14 Tagen zurücksenden.
Ja, wähle bei der Versandart "Click & Collect - Abholung im Store" aus. Anschließend kannst du die gewünschte Abholfiliale auswählen.

Ja, bitte beachte dabei, dass es sich um einen DPD Pickup Shop handelt.

Versand

Alle Pakete werden von uns über unseren Versandpartner versichert.
Ab einem Warenwert über € 75,- versenden wir innerhalb Österreich und Deutschlands versandkostenfrei. Ausnahmen bei kostenlosem Versand laut unserer Versandinformation.
Wir versenden unsere Pakete mit DPD.
Sobald dein Paket unser Lager verlässt, bekommst du automatisch eine E-Mail mit der Sendungsnummer. So kannst du ganz bequem online verfolgen, wo sich deine Bestellung gerade befindet.
Ja. Wir versenden innerhalb der EU sowie nach Serbien, Bosnien-Herzegovina, in das Vereinigtes Königreich und in die Schweiz.

Retouren

Wenn du ein defektes Gerät zurückschicken möchtest, wende dich bitte an unseren Kundensupport. Wir schicken dir dann ein Versandlabel zu. Ansonsten sind die Rücksendekosten selbst zu tragen.
Nach Erhalt der Rücksendung werden wir, nach einer Überprüfung der Ware, die Rückzahlung einleiten. Manchmal kann eine Rückzahlung auf ein Bankkonto bis zu 14 Tagen nach Erhalt der Rückzahlung in Anspruch nehmen!

Click & Collect

Du kannst direkt im Onlineshop oder vor Ort bezahlen.

Bei der Versandwahl kannst du deine gewünschte Abholfiliale auswählen. Unsere Abholfilialen sind die Foto Lamprechter Stores in Innsbruck: Mitterweg 22, Grabenweg 18 und Wilhelm-Greil-Straße 18.

Deine Bestellung liegt 14 Tage nach der Abholbenachrichtigung für dich bereit. Holst du sie in dieser Zeit nicht ab, wird die Bestellung storniert. Falls du schon im Onlineshop bezahlt hast, bekommst du dein Geld zurück.

Bitte bring deine Bestellbestätigung und einen Ausweis mit.

Mit einer schriftlichen Abholgenehmigung und deiner Bestellbestätigung, kann gerne auch jemand anderes deine Bestellung abholen.

Du kannst deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen wieder zurückgeben.

Zahlung

Du kannst per PayPal, eps-Überweisung, Kreditkarte, Vorkasse/Überweisung, Klarna Sofortüberweisung bezahlen.
Bestellungen mit abgelehnten Zahlungen werden von unserem System automatisch storniert.
Der 3D-Secure-Code ist ein zusätzlicher Sicherheitscode, den du bei der Bezahlung mit Kreditkarte eingibst. So bist du besser vor Kreditkartenmissbrauch geschützt. Falls deine Kreditkarte bereits MasterCard SecureCode oder Visa Verified hat, ist diese Funktion bereits aktiviert. Falls nicht, kannst du sie kostenlos bei deiner kartenausgebenden Bank aktivieren lassen.

Produkt

Wir beziehen die Ware direkt vom Hersteller und es handelt sich um Ware für den EU-Raum und keine Grauimporte.
Gerne kannst du uns kontaktieren, wenn du ein bestimmtes Produkt nicht im Shop findest. Wir setzen uns dafür ein, eine Bezugsquelle für dich zu finden.